Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ak6419

Dokumen ini mengandungi syarat penggunaan yang mengikat setiap akaun yang didaftarkan di ak6419 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaVersi Bahasa Melayu Malaysia
ak6419 Terma dan Syarat Akaun ak6419
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini, pasukan sokongan ak6419 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang dalam akaun anda untuk mendapat respons segera daripada pasukan ak6419 mengenai soalan terma dan syarat anda pada bila-bila masa.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma tertentu kepada alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan penuh dalam tempoh yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ak6419 anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, syarat dan polisi penggunaan platform.
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana ak6419 Melindungi Akaun Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat, kuki dan akses akaun mengikut terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam polisi privasi.

Penggunaan Kuki

ak6419 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan tambahan.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi anda, termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan mengikut keperluan pematuhan dan boleh diminta dalam tempoh yang diperuntukkan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta pindaan maklumat akaun atau menarik balik kebenaran data, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun yang didaftarkan.

Pematuhan Wilayah

Semua terma ini terpakai di wilayah yang disokong sahaja. Akses dari luar kawasan tersebut mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan selaras dengan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Soalan Biasa Mengenai Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna ak6419 mengenai terma dan syarat penggunaan platform ini di Malaysia.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda menekan butang pengesahan semasa membuka akaun. Sebarang penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang tersenarai.

Kami berhak mengubah terma pada bila-bila masa. Namun, kami berusaha memaklumkan perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa sepenuhnya.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini tanpa perlu log masuk. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF daripada pasukan sokongan kami melalui e-mel sokongan yang disediakan.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi kami melalui sembang langsung untuk memproses penutupan akaun dengan segera.

Ya, semua transaksi kewangan termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma yang sama. Syarat khusus transaksi boleh didapati dalam bahagian kewangan terma ini.

Hantar permintaan bertulis anda melalui e-mel sokongan ak6419 dengan menyertakan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang wajar selaras dengan polisi pengekalan data kami.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memberi notis sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan yang jelas.